por Edmilson Pereira - 7 anos atrás

INSS anuncia atendimento Digital para segurados da Previdência na Paraíba

O INSS na Paraíba se prepara para implantar, em breve, o INSS Digital, novo projeto que o Instituto está testando, desde o início do ano, em Mossoró (RN) e que estabelece novos fluxos de atendimento e de trabalho para facilitar a vida do segurado, promover qualidade de vida para os seus funcionários e mitigar problemas como falta de agências físicas.
O chamado INSS Digital é um projeto que consiste na construção de um novo fluxo de atendimento – combinando aspectos presenciais e remotos – e promete revolucionar a atual forma de atender.
O objetivo é apresentar o INSS Digital que consiste na construção de um novo fluxo de atendimento para aumentar a capacidade da autarquia de reconhecer direitos. Os pilares do projeto são o processo eletrônico – agendamento pela Internet para o segurado, ou requerimento por meio de entidade representativa que tenha celebrado Acordo de Cooperação Técnica (ACT) com o INSS – e a distribuição das demandas entre as unidades.